El Poder de la Analítica de Datos

La analítica de datos se refiere al proceso de recopilación, procesamiento, análisis y presentación de datos para obtener información valiosa y respaldar la toma de decisiones. Para las PyMEs, esto significa que pueden aprovechar la gran cantidad de datos que generan en su día a día, desde ventas y operaciones hasta interacciones con clientes y proveedores.

Identificación de Patrones y Tendencias

Uno de los beneficios más notables de la analítica de datos es su capacidad para identificar patrones y tendencias. Imagina que eres dueño de una pequeña tienda de ropa y estás buscando formas de aumentar las ventas. Utilizando la analítica de datos, puedes analizar el historial de compras de tus clientes y descubrir patrones en cuanto a qué productos son los más populares en diferentes estaciones del año. Con esta información, puedes tomar decisiones más informadas sobre qué productos destacar y cuándo hacerlo.

Optimización de Procesos Internos

La eficiencia es clave para cualquier negocio, especialmente para las PyMEs que a menudo operan con recursos limitados. La analítica de datos puede ayudarte a identificar cuellos de botella en tus procesos internos y áreas donde puedes optimizar la eficiencia. Por ejemplo, mediante el seguimiento de los tiempos de producción o de entrega, puedes identificar áreas donde se pueden reducir costos y acelerar los tiempos de entrega, lo que a su vez mejora la satisfacción del cliente.

Identificación de Oportunidades de Crecimiento

Una de las mayores ventajas de la analítica de datos es su capacidad para identificar oportunidades de crecimiento. Con el análisis adecuado, puedes descubrir nichos de mercado no explotados, segmentos de clientes desatendidos o áreas geográficas con demanda potencial para tus productos o servicios. Esto te permite diversificar tu negocio de manera estratégica y buscar nuevas fuentes de ingresos.

Predicción de Tendencias del Mercado

El mercado es dinámico y está en constante cambio. Las PyMEs que pueden anticipar las tendencias del mercado tienen una ventaja competitiva significativa. La analítica de datos puede ayudarte a predecir futuras tendencias del mercado al analizar datos históricos y actuales. Por ejemplo, si eres propietario de un restaurante, puedes utilizar datos de ventas y preferencias de los clientes para identificar tendencias emergentes en la industria alimentaria, como la demanda creciente de alimentos orgánicos o platos de comida étnica.

El Papel de la Tecnología en la Analítica de Datos

La tecnología desempeña un papel fundamental en la implementación efectiva de la analítica de datos en las PyMEs. Herramientas como el software de análisis de datos, las bases de datos en la nube y las soluciones de visualización de datos hacen que sea más accesible y manejable aprovechar al máximo los datos disponibles.

Cómo Implementar la Analítica de Datos en tu PyME

Ahora que comprendes la importancia de la analítica de datos, es fundamental saber cómo implementarla en tu PyME. Aquí hay algunos pasos clave:

1. Recopilación de Datos: El primer paso es asegurarte de que estás recopilando datos relevantes. Esto puede incluir datos de ventas, datos de clientes, datos de operaciones y más. Utiliza herramientas de seguimiento y sistemas de gestión para recopilar estos datos de manera efectiva.
2. Almacenamiento de Datos: Una vez que tengas los datos, es importante almacenarlos de manera segura y organizada. Las soluciones en la nube son ideales para esto, ya que permiten el acceso a los datos desde cualquier lugar y garantizan su seguridad.
3. Análisis de Datos: Utiliza herramientas de análisis de datos para examinar los datos en busca de patrones, tendencias y relaciones. Puedes utilizar software como Microsoft Excel, Google Analytics o herramientas más avanzadas como Tableau o Power BI.
4. Visualización de Datos: La visualización de datos es clave para comprender la información de manera efectiva. Crea gráficos, informes y cuadros de mando que te ayuden a comunicar los hallazgos de manera clara y concisa.
5. Toma de Decisiones Informadas: Finalmente, utiliza la información obtenida a través de la analítica de datos para tomar decisiones informadas y estratégicas en tu PyME. Esto puede implicar ajustes en la estrategia de marketing, cambios en la gestión de inventario o la expansión a nuevos mercados.

La Analítica de Datos en Bisiesto

En Bisiesto, comprendemos la importancia de la analítica de datos para las PyMEs. Ofrecemos un servicio personalizado de transformación digital que incluye estrategias de análisis de datos y el uso de herramientas de analítica para optimizar tu negocio. Nuestro equipo de expertos en análisis de datos está listo para ayudarte a llevar tu PyME al siguiente nivel.

En resumen, la analítica de datos se ha convertido en una herramienta esencial para las PyMEs que desean crecer y prosperar en el competitivo mundo empresarial actual. Al aprovechar los datos disponibles, las PyMEs pueden identificar patrones, optimizar procesos, identificar oportunidades de crecimiento y predecir tendencias del mercado.

Específico: El primer paso para configurar un objetivo SMART es definir de manera específica lo que deseas lograr con tu PyME en la era digital. ¿Quieres aumentar tus ventas en línea? ¿Deseas mejorar el compromiso en tus redes sociales? Por ejemplo, un objetivo específico podría ser «Aumentar las ventas en línea en un 20% en los próximos 12 meses». La claridad en tus objetivos te proporcionará una dirección clara y te ayudará a enfocar tus esfuerzos de manera efectiva.

Medible: Un objetivo SMART debe ser medible, lo que significa que debes establecer cómo vas a rastrear el progreso hacia tu objetivo. ¿Cuáles son las métricas clave que indicarán el éxito? En el caso de aumentar las ventas en línea, podrías medir el número de transacciones en tu tienda en línea, el valor total de las ventas y el aumento en el tráfico web generado por tus esfuerzos de marketing digital. Establecer indicadores concretos te permitirá evaluar de manera objetiva si estás logrando tus metas.

Alcanzable: Mientras que es importante que tus objetivos sean desafiantes, también deben ser realistas y alcanzables. Debes considerar los recursos, el tiempo y las habilidades disponibles en tu PyME. Si tu equipo no tiene experiencia en ciertas áreas de la transformación digital, como el marketing en redes sociales, puede ser poco realista establecer un objetivo extremadamente ambicioso en ese campo. Es importante encontrar un equilibrio entre desafío y viabilidad.

Relevante: La relevancia es fundamental para asegurarte de que tus objetivos tengan un impacto significativo en el crecimiento y el éxito de tu PyME. Pregúntate: ¿Cómo contribuirá este objetivo a la visión general de mi negocio? Si estás invirtiendo tiempo y recursos en aumentar tus seguidores en redes sociales, asegúrate de que este esfuerzo esté alineado con tus objetivos más amplios, como la generación de leads y la conversión de clientes.

Temporal: Establecer un plazo para tu objetivo es esencial para crear un sentido de urgencia y mantener la motivación. Sin un marco de tiempo claro, los objetivos pueden perder prioridad y diluirse en el tiempo. Definir un plazo específico te obligará a mantenerte enfocado y a tomar medidas concretas para lograr tu objetivo. Por ejemplo, podrías establecer el objetivo de aumentar las ventas en línea en un 20% dentro de los próximos 12 meses.

Los objetivos SMART son ajustables y deben evolucionar con tu PyME. El entorno digital está en constante cambio, y tus objetivos deben adaptarse a las nuevas tendencias y desafíos. Mantén un enfoque flexible y esté dispuesto a ajustar tus objetivos a medida que adquieras nuevos conocimientos y datos.

En Bisiesto, entendemos los desafíos que las PyMEs enfrentan en su proceso de transformación digital. Es por eso que hemos creado un programa personalizado diseñado para acelerar este proceso y ayudarte a dar el salto digital en tan solo 3 meses. Nuestro equipo de expertos estará contigo en cada paso del camino, desde la planificación estratégica hasta la implementación y el seguimiento de resultados. Si estás listo para llevar tu PyME al siguiente nivel en el mundo digital, ¡contáctanos hoy mismo!

En resumen, configurar objetivos SMART efectivos es esencial para el éxito de la transformación digital de tu PyME. Estos objetivos te proporcionan dirección, claridad y un enfoque medible para tus esfuerzos digitales. Recuerda ser específico, medible, alcanzable, relevante y establecer un plazo para cada objetivo. La digitalización es un camino emocionante pero desafiante, y con el enfoque adecuado, tu PyME puede prosperar en el mundo digital actual.

Está abierta la convocatoria para el Programa de @desarrolloproductivo que busca fortalecer y potenciar el desarrollo del personal, red de proveedores, grupo asociativo e instituciones de apoyo en materia de capacitación.

✔️ Reintegros de hasta el 100% del costo de capacitación.
✔️ Hasta el 28/9.
✔️ 100% digital y gratuito.

El Área de Financiamiento y Competitividad Pyme de la Confederación Argentina de la Mediana Empresa (CAME) informa que se encuentra abierta la convocatoria para acceder al programa de Crédito Fiscal para Capacitación Pyme del Ministerio de Economía de la Nación, el objetivo del programa es fortalecer y potenciar el desarrollo del personal, red de proveedores, grupo asociativo e instituciones de apoyo en materia de capacitación. La convocatoria estará abierta hasta el día 28 de septiembre inclusive. El trámite se realiza de forma online a través de la página del Ministerio.

¿En qué consiste el programa?

El programa ofrece a las pymes la posibilidad de acceder a un crédito fiscal que cubrirá hasta el 100% de los costos de la capacitación (aprobados); dicho reembolso dependerá del tamaño de la empresa y de un reconocimiento adicional en los siguientes casos: equidad de género o áreas temáticas estratégicas de capacitación: desarrollo exportador, calidad, diseño, ecoinnovación y gestión ambiental, entre otros.

El reembolso se efectiviza a través de un bono electrónico de crédito fiscal una vez ejecutado el proyecto y aprobada la rendición de cuentas. El bono electrónico que se emite a nombre de la persona humana o jurídica titular del proyecto se acredita en la cuenta de AFIP, pudiendo la empresa cancelar mediante el mismo cualquier tributo cuya aplicación, percepción y fiscalización se encuentre a cargo de la AFIP (IVA, Impuesto a las Ganancias, etc.). También se puede transferir la totalidad del bono a otra CUIT.

Beneficios para las Pymes

Fortalecimiento de la competitividad: La capacitación del personal mejora sus habilidades y conocimientos, lo que se traduce en un aumento de la productividad y la calidad de los productos o servicios ofrecidos por las pymes.

Reducción de costos: Al financiar la capacitación a través del crédito fiscal, las empresas pueden disminuir los gastos asociados y destinar esos recursos a otras necesidades empresariales, como inversión en tecnología o adquisición de equipos.

Cumplimiento legal: Participar en este programa permite a las pymes cumplir con las disposiciones de la Ley de Promoción del Trabajo Registrado y Prevención del Fraude Laboral (Ley N° 26.940), evitando posibles sanciones y fortaleciendo su posición en el mercado.

Modalidades que incluye el programa:

1. Capacitación al Personal de la Empresa: para brindar apoyo a las pymes en la capacitación de su personal. Mediante créditos fiscales, las empresas pueden acceder a recursos financieros para cubrir los costos asociados a la formación y perfeccionamiento de sus empleados. La capacitación del personal es fundamental para mejorar la productividad y la competitividad de la empresa.
2. Capacitación de la Red de Proveedores Pyme: se enfoca en fortalecer la capacitación de la red de proveedores, las empresas pueden financiar la formación y el desarrollo de sus proveedores. Esto contribuye a mejorar la calidad de los productos y servicios ofrecidos, así como a fortalecer las relaciones comerciales.
3. Capacitación de Grupo Asociativo: las empresas que forman parte de un grupo asociativo pueden acceder a créditos fiscales para financiar programas de formación conjunta. Esto fomenta la colaboración, el intercambio de conocimientos y la mejora en la competitividad de todo el grupo.
4. Para Fortalecer Instituciones de Apoyo Pyme: a través de créditos fiscales, estas instituciones pueden financiar proyectos destinados a incorporar equipamiento de capacitación y a adecuar las instalaciones.

Para conocer en detalle, requisitos de las modalidades y actividades de capacitación que aplican para el crédito fiscal, clic aquí: https://www.argentina.gob.ar/produccion/credito-fiscal-para-capacitacion-pyme

Consultas: financiamiento@came.org.ar

Además, los objetivos SMART también son útiles para establecer un marco de referencia para la motivación y el compromiso en la PyME. Cuando los objetivos están claramente definidos, los empleados pueden visualizar el resultado final y trabajar en equipo para alcanzarlo. Esto puede aumentar la motivación del equipo y su compromiso con el éxito de la transformación digital.

Otra ventaja de los objetivos SMART es que son medibles y limitados en el tiempo, lo que significa que se pueden monitorear y evaluar en forma regular. Esto permite a la PyME medir su progreso y hacer ajustes a lo largo del camino. Esto es importante para garantizar que la empresa esté en el camino correcto para alcanzar sus objetivos de transformación digital y para realizar los cambios necesarios para lograrlos.

Finalmente, los objetivos SMART deben ser relevantes y alineados con la estrategia general de la PyME. Esto significa que los objetivos están diseñados para apoyar la visión y los objetivos a largo plazo de la empresa. Esto asegura que la transformación digital sea una parte integral de la estrategia general de la PyME y que esté alineada con los objetivos a largo plazo de la empresa.

En resumen, los objetivos SMART son una herramienta efectiva para ayudar a las PyMEs a establecer y alcanzar sus objetivos de transformación digital. Proporcionan claridad y enfoque, motivación y compromiso, monitoreo y evaluación, y alineación con la estrategia general de la empresa. Al utilizar objetivos SMART, las PyMEs pueden tener éxito en su proceso de transformación digital y garantizar un futuro próspero para su negocio.

Federico Morábito, director de Innovación y Desarrollo Económico del Ministerio de Economía y Energía, anunció la puesta en marcha de una nueva línea de crédito destinada a financiar proyectos que contemplen inversiones en productividad y competitividad.

“La provincia pone a disposición, a partir del lunes próximo, una línea de créditos blandos para promover proyectos que fomenten la transformación digital e industria 4.0 en las empresas mendocinas. Para esto disponemos de un monto total equivalente a US$ 1 millón, en pesos argentinos. Esta acción es parte de un proceso en el que venimos trabajando para acompañar a las empresas en su camino de transformación digital, desde el diagnóstico hasta la elaboración de los planes de mejora”, explicó el funcionario.

Morábito recordó que: “En 2021 trabajamos con 20 pymes de diversos sectores económicos y un equipo de consultores capacitados para asistir a las empresas en su proceso de transformación digital. Financiado por el BID a través de la línea Mendoza Tecnológica, el programa permitió a las empresas contar con un plan de implementación realizado a su medida. A su vez, las instituciones realizaron capacitaciones a público en general sobre internet de las cosas, realidad aumentada, biotecnología aplicada a la agroindustria, tecnologías para el monitoreo de cultivos, impresión 3D, software de modelado 3D y eficiencia energética 4.0.

“Mendoza Innova tiene que ver con la capacidad de competir y de transformarse de parte de las empresas en esta nueva economía en la que estamos insertos. Queremos implementar proyectos que generen incentivos y se direccionen en ese sentido. La transformación digital es un vector estratégico para las empresas, aquellas que no lo hagan van a tener muchos problemas para competir tanto a nivel nacional como mundial y esto tiene que ver con un cambio cultural en la forma de gestionar los negocios” añadió el titular de la Dirección de Desarrollo Económico.

DESCUBRÉ CUALES SERÁN LAS TENDENCIAS DE COMERCIO ELECTRÓNICO PARA ESTE 2023

En el panorama internacional las pymes forman el gran tejido empresarial de cada país, y como tal, tienen el objetivo de aunar sus esfuerzos y proyectos para ser más competitivas. Personalmente siempre he defendido a las pymes y sus posibilidades de lucha con las multinacionales, ya que, disponen de suficientes herramientas de marketing para conseguirlo a pesar de la crisis en la que estamos todavía inmersos.

Desde hace tiempo, nuestro sistema económico, cada vez más globalizado, viene poniendo entre la espada y la pared a las pequeñas y medianas empresas que deben reinventarse o morir ante las agresivas estrategias de las multinacionales. Por eso, es ahora cuando las pymes deben estar preparadas para dar el paso y salir al mercado internacional, a pesar de la escasa confianza que sigue reinando en el mercado. No olvidemos que el optimismo debe jugar a favor de las pymes.

Sin duda, este segmento debería potenciar aquellos aspectos en los que flaquean las multinacionales y centrar su objetivo en la especialización, la cercanía y la atención al cliente. Creo necesario recordar que el marketing estratégico no se encuentra todavía entre las prioridades de la pequeña empresa, ya que el esfuerzo de las pymes en cuanto a marketing se queda limitado a realizar catálogos, publicidad y a estar presentes en internet, con lo que desaprovechan las posibilidades ofrecidas por el mercado.

La clave para su potenciación será una mayor inversión en estrategias de marketing y comunicación, apostando por las muchas herramientas de las que dispone, y que otros ya han sabido utilizar, como la presencia en internet a través del SEO y SEM. El principal uso que dan a esta herramienta es para darse a conocer al mercado aunque no lo hagan de la mejor manera posible, ya que la red también se utiliza en la mayoría de los casos para consultar el correo electrónico y, en menor medida, para comprar y vender productos.

Condiciones de financiamiento

Podrán financiarse hasta US$ 50.000 por proyecto, con un plazo máximo de ejecución de hasta 12 meses.

La tasa de financiamiento aplicada será de 50% de la Tasa Activa Nominal Anual Vencida de la Cartera de Crédito del Banco de la Nación Argentina (BNA).

El capital se amortizará en un plazo máximo de hasta 3 años, con seis 6 meses de gracia, en pesos argentinos  contados a partir de la fecha de suscripción del contrato.

Podrán presentarse garantías: hipotecaria, prendaria, SGR, Fianza Extendida por Entidad Financiera, Garantía Fiduciaria.

Componentes financiables

Compra de materiales, materias primas e insumos para la puesta en marcha del proyecto hasta un treinta por ciento (30%) del financiamiento aprobado.

Equipamiento para llevar a cabo la implementación del proyecto.

Adquisición de hardware, software y/o licencia de tecnología.

Desarrollo de software

Adquisición de servicios de Saas (services as a software) relacionado con el proyecto por un tiempo máximo de hasta doce meses.

Los interesados podrán realizar consultas y solicitar más información en info@mendozafiduciaria.com

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¿Qué es el Growth Hacking?

Al analizar el término Growth Hacking vemos dos palabras que ya nos dan una pista de por dónde van los tiros:

Growth = Crecimiento, Viralidad
Hacking = de hackear, descrito también como la habilidad de programar soluciones creativas para resolver problemas de la vida real.

En Bisiesto si nos preguntan qué es el Growth Hacking y queremos describirlo de forma directa, decimos que es una disciplina que busca, con el mínimo gasto y esfuerzo posibles, incrementar de forma rápida y notoria el volumen de usuarios, o ingresos, o impactos, de una empresa.

La idea del Growth Hacking surge de una premisa muy básica: crecer, crecer y crecer. Cada decisión que tome un Growth Hacker irá destinada a hacer crecer su empresa; cada estrategia, cada táctica o iniciativa va en esa dirección. Crecer es el sol alrededor del cual gira un Growth Hacker. Y para conseguirlo, se encarga de redefinir los productos y su distribución a fin de que lleguen al máximo número de personas posibles.

Por supuesto, los profesionales del marketing tradicional también buscan eso, pero no en la misma medida. Así que, lo que hace poderoso al Growth Hacker, es su obsesión en un único objetivo: el crecimiento. Es precisamente a causa de esta fijación que han aparecido nuevas técnicas, métodos y herramientas de Growth Hacking que antes no existían y que se han convertido en las bases de una estrategia de crecimiento.

Pero pongámonos en situación: si somos una startup, ¿cómo conseguimos crecer cuando acabamos de empezar? Un Growth Hacker lo tiene claro: hay que conseguir más con menos. A nadie le gusta invertir mucho dinero en algo que no sabe si va a funcionar, o en acciones que conllevan riesgos, como la publicidad. Y menos les gusta hacerlo a startups que acaban de iniciar su viaje en el mundo de los negocios y no están dispuestas a despilfarrar dinero innecesariamente. Esta premisa nos sirve para cualquier tipo de empresa, pero cobra especial protagonismo en una startup que tiene que intentar optimizar los gastos al máximo.

¿Cómo aplicar el Growth Hacking?

-Para aplicar el Growth Hacking de manera sencilla con éxito el primer paso es desarrollar un producto o servicio que aborde directamente las necesidades del público objetivo. Un buen producto que se ajuste al mercado es la base del crecimiento. Para ello, es preciso analizar el mercado y el funnel o embudo de conversión que atraviesa el consumidor desde que ni siquiera conoce el producto o servicio hasta que se transforma en cliente.

-El segundo paso es clave fijar unos objetivos específicos y dividirlos en objetivos más pequeños para monitorizar el progreso y adoptar cambios en caso de que sea necesario por no alcanzar las metas propuestas.

-Una vez planificados los objetivos, es el momento de que el Growth Hacker despliegue sus dotes diseñando propuestas creativas e innovadoras que consigan ese crecimiento exponencial que necesita la startup para aumentar ingresos y continuar en desarrollo.

-A partir de ahí, se deben rastrear los datos y las métricas a diario para valorar los resultados, desde las interacciones en Redes Sociales ahasta el tráfico web. Con esos datos en la mano, el Growth Hacker está preparado para tomar decisiones basadas en hechos, virar tácticas o replicar las que han tenido éxito.

-Una vez culminado el proceso, debes regresar al primer paso, ya que solo a través de la repetición se logra un refinamiento continuo del producto o servicio y una comprensión más profunda de las necesidades del cliente y de la realidad del mercado aumentando, así, las posibilidades de crecimiento.

Como primera instancia nos interesa que veamos el impacto que ha significado el distanciamiento social en relación a la movilidad de nuestras comunidades. Pueden analizar datos de otras regiones en este link.

Si bien el comercio electrónico ha ganado una tracción constante en las últimas dos décadas a nivel mundial, incluso en Argentina, el crecimiento interanual promedio ha sido mayor al 50% en los últimos 6 años, el impacto de la cuarentena ha catapultado al consumidor con la necesidad de volcarse a este medio por extrema necesidad. Este fenómeno se está dado masivamente y en un muy corto lapso de tiempo.

Las compras online siguen la lógica de Maslow

Las ventas online mundiales sobre los productos de primera necesidad han crecido considerablemente desde que entró en vigencia el distanciamiento social.

La alimentación está experimentando un auge en las transacciones (+57%) con un aumento en la tasa de conversión junto con el sector farmacéutico que también registró un aumento de las ventas online. Dos sectores experimentaron una ligera baja del tráfico, pero con tasas de conversión más elevadas, lo que dio lugar a un aumento del número de transacciones: Banco / Seguros (+45% de transacciones la semana pasada comparado con el período de referencia) y Marketplace / High Tech (+15%). Bajo este contexto de pandemia el Turismo es el más afectado en sus ventas online (-42%) seguido por Entretenimiento y Eventos (-25%), luego Joyería (-23%) y Artículos de Lujo (-21%).

La ventaja de los grandes

Las marcas que hoy están bien preparadas para el comercio electrónico y están en la curva de madurez, ciertamente llevan la ventaja. Pero lamentablemente la mayoría de las empresas no están preparadas para explotar este canal. Por cuarto año consecutivos, Profitero y Kantar encuestan a cerca de 200 profesionales del ecommerce para saber cómo las marcas están midiendo su madurez ante el comercio electrónico. Los resultados muestran que solo el 17% de los líderes de estas marcas creen que están a la vanguardia en lo que respecta a la organización para el comercio electrónico, en comparación con el 71% que informan que simplemente están manteniendo el ritmo o poniéndose al día (datos previos al Covid-19).

¿La suma de todos los miedos?

Según en que parte del escritorio elijamos ponernos será el enfoque que obtendremos sobre esta crisis. A nuestro entender el impacto desde las diferentes Cámaras Empresariales en las que participamos no son muy alentadoras para el Comercio, la Industria y el Real Estate. Lejos de quedarnos mirando como se desmorona todo a nuestro alrededor podemos optar por solo dos caminos, actuar o quedarnos mirando como se desarrolla todo sin nuestra intervención. Pero, ¿qué podemos hacer con nuestros negocios cerrados, con nuestros clientes sin poder salir de sus casas, sin ingresos y debiendo afrontar todos los gastos habituales?

¡Ese es el desafío! Creemos que invertir tiempo y recursos en estas estrategias puede, en el momento que esta cuarentena se levante, devolvernos al juego mejor preparados: mayor conociemiento de nuestros productos, mayor conocimiento de nuestros equipos de trabajo, profundidad en el conocimiento de nuestros clientes y mayor exposición online de nuestra marca.

¡Zapatero a sus zapatos!

Desde Bisiesto, con nuestra mirada puesta en lo digital, queremos compartir algunas estrategias que hemos analizado sobre como mejorar la exposición online. Teniendo en cuenta que: al mismo tiempo, la mayor cantidad de personas, en todas las regiones, que están consumiendo y valorando los servicios online para los productos de primera necesidad, van a dar como resultado un impulso de calidad hacia el comercio electrónico en general cuando volvamos a las actividades habituales.

Por lo tanto, desde nuestras empresas, deberíamos prepararnos para la próxima etapa de crecimiento en el comercio electrónico y sobre estas 4 áreas tendríamos que priorizar las gestiones de nuestras organizaciones.

1.- Hacer esto en equipo

Las empresas líderes no solo hablan sobre el comercio electrónico, sino que también lo hacen. Hacen que el ecommerce forme parte del trabajo de todos e incluso construyen indicadores de sus venta online en sus planificaciones anuales. Responsabilizan a los equipos por el contenido de calidad que publican en sus sitios web y redes sociales. Involucran a los equipos de finanzas y ventas en las métricas y en los análisis de los márgenes de los precios que publican online.

2.- Mejorar nuestro SEO

Los consumidores en razón a esta coyuntura están mayormente dispuestos a sustituir las marcas si encuentran otras disponibles y son visibles. Este comportamiento se puede convertir en un punto fuerte, aún no siendo una gran marca, pero generando estrategias para ser visibles a los consumidores online a través de Google. Aquí es donde el SEO que realicemos sobre nuestro contenido en este tiempo podrá transformarse en un buen conductor de ventas online futuras. Como residual a nuestras acciones podemos obtener además calificaciones y reseñas de clientes que hicieron compras en los últimos meses en nuestro local, a través de nuestra web o en las redes sociales, solicitando que realicen alguna review sobre sus recientes experiencias con nuestra marca.

3.- Dejar de aplicar estrategias de precio de tu local para tu eCommerce:

Un paso importante es tomar conciencia que tu marca puede competir con otros cien productos en tu región, pero en línea está compitiendo con miles. A diferencia de la venta física, los precios, la variedad y los cambios promocionales ocurren constantemente en las plataformas ecommerce de las grandes marcas. Incluso usan servicios para igualar algorítmicamente los cambios de precios de la competencia tan pronto como se reducen. Las empresas líderes reconocen las diferencias entre offline y online dentro del mismo mercado minorista. Se esfuerzan por desarrollar surtidos de productos únicos para cada audiencia online, respaldados por estrategias de promoción personalizadas. Las empresas rezagadas, por otro lado, utilizan un enfoque único para todos, aplicando el mismo surtido de productos y estrategias de fijación de precios para el canal online como lo hacen para sus locales. El resultado es un conflicto de canales que erosiona la rentabilidad, genera una mala experiencia de compra y daña la marca.

4.- Hacer de tu agilidad una ventaja competitiva

El eCommerce es el mejor laboratorio de aprendizaje sobre tus clientes. A diferencia de la venta minorista física, podés cambiar tu contenido o estrategia promocional en tiempo real y medir rápidamente los resultados. Podés probar ofertas de productos a pequeña escala para ver si combiene hacer una compra al por mayor de un determinado artículo. Deberías utilizar la naturaleza dinámica del comercio electrónico en tu beneficio y realizar constantemente experimentos para probar el impacto de nuevas variables sobre tu audiencia. Según el informe de Profitero y Kantar pocas marcas han implementado las herramientas y los procesos correctos para hacer experimentos que ayuden a entender mejor a sus audiencias. Según las consultoras, solo el 37% de las marcas prueban y optimizan su contenido para mejorar el impacto en las ventas. El 61% no utiliza análisis de datos digitales avanzados o no profundiza sobre los datos del comprador para probar, medir y mejorar sus estrategias digitales.

En conclusión

Por duro que parezca en estas épocas estar quieto es retroceder, porque en los próximos meses muchos consumidores van a intentar realizar sus compras via internet por primera vez. Creemos que la oportunidad de ganar nuevos compradores online es enorme. Las PyMEs que actúen con rapidez en desarrollar el comercio electrónico de sus empresas saldrán fortalecidas de la crisis.

La importancia del marketing digital ha ido creciendo en los últimos tiempos en el desarrollo de las pymes. El uso habitual de las redes sociales, de los emails y de los anuncios en internet han acabado provocando que la mayoría de las pequeñas y medianas empresas hayan tenido que lanzarse a emplear estas herramientas para darse a conocer y ser más accesibles.

El uso de internet está fuera de toda duda y sirve de gran ayuda para que una empresa modesta pueda acceder a millones de clientes en todo el mundo.

Para que la digitalización sea efectiva hay que tener en cuenta nuestros objetivos así como nuestras fortalezas y debilidades, circunstancia que se consigue con un conocimiento amplio de nuestra empresa.

Identificar y fijar nuestras metas

Los objetivos que nos vamos a marcar deben de ser siempre realistas, alcanzables y medibles si queremos que surtan efecto. Deberán potenciar nuestros puntos fuertes, fortalecer los débiles, crear las estrategias que nos defiendan de las fortalezas de la competencia, buscar la manera de aprovechar sus debilidades y adaptarnos a las necesidades del mercado de la forma más perfecta posible. Estos podrán ser cuantitativos o/y cualitativos, pero deberán plasmar hacia donde queremos ir y que metas queremos fijarnos.

Las estrategias nos marcarán la forma en que vamos a tratar de conseguir esos objetivos, y estas nos llevarán a las diferentes actividades y acciones que vamos a implementar para conseguirlos.

Una estrategia correcta nos permitirá elaborar las acciones necesarias para llevarlas a cabo. Ese plan de acciones son el conjunto de actividades de marketing que vamos a diseñar para que con la implementación y desarrollo de las mismas logremos alcanzar el cumplimiento de los objetivos que previamente hemos determinado.

Nuestra página web

La web será nuestro centro neurálgico para las acciones digitales, y muchas veces nos encontramos con webs que, más que una ayuda para los usuarios, estas se convierten en un punto de desconexión, debido su complejidad y a la posible falta de interés de la empresa en este medio. La web de nuestra pyme debe de ser dinámica, con contenido de valor, actualizada y adaptada a los dispositivos móviles. Solo así obtendremos la visibilidad que necesitamos. Es en este punto en el que el posicionamiento SEO cada vez adquiere una mayor importancia. Si no cuidamos todos esos detalles, a los que hay que añadir el uso de las palabras clave, puede que no existamos de cara a nuestros potenciales clientes.

A partir de aquí deberemos contemplar diferentes actividades orientadas a captar a nuestro público objetivo. Posicionamiento en buscadores, actualización y optimización de nuestra página web, email marketing, app’s para móviles, generación de contenidos de valor, publicidad en buscadores, participación en los entornos sociales, tienda online, son algunas de las acciones que podemos abordar para tratar de cumplir los objetivos fijados.

Con estas acciones deberemos acompañar un presupuesto que se ajuste a nuestras posibilidades, y que nos permita alcanzar los objetivos previamente fijados de una forma realista y alcanzable.

El plan de marketing es un proceso vivo, sujeto a seguimiento constante, con las correspondientes variaciones, cambios y adaptaciones según vaya evolucionando. Por lo tanto, es indispensable ir midiendo los resultados para replantear en su caso las acciones fijadas en un inicio.

Y es en este último punto donde el marketing digital nos ofrece su mayor valor, y es que nos va a permitir recoger una gran cantidad de información para poder evaluar cada paso que demos. El entorno digital no nos va a evitar encontrarnos con dificultades e incidencias en nuestros negocios, pero si nos va a permitir contar con más conocimiento para tomar las decisiones adecuadas en cada situación.

Uso de Redes sociales

La empresa que hoy en día no está en las redes sociales se puede decir que casi no existe. Es necesario abrir un perfil  en aquellas redes sociales en las que podamos encontrar nuestro público objetivo. Debe de haber una interconexión entre todas las redes sociales que usemos, por lo que es necesario planificarse e interactuar con los usuarios que se interesen por nuestra marca para poder llegar a ellos.

Capacidad de Medición

Hoy en día, el tamaño de una empresa pierde importancia. Gracias a la globalización, a una pyme se le abre un amplio mundo de posibilidades para  llegar a un público de millones de usuarios a los que ofrecer su producto o servicio. Las empresas pequeñas incluso presentan ventajas frente a las grandes multinacionales debido a su agilidad y capacidad de reacción en cada momento. Por lo que, explotar al máximo las herramientas de marketing online nos ayudará a hacernos ver, aumentará la confianza de los usuarios frente a nuestra marca y generará más tráfico a nuestra web lo que nos ayudará a vender más y darnos a conocer.

Es imprescindible aprovechar esta oportunidad, y combinarlo con una buena organización directiva y fomentar la innovación en la empresa por muy pequeña que ésta sea.

Además, otra ventaja que ofrece internet, muy beneficiosa para las pymes es que permite realmente recopilar y analizar resultados.