La Comisión CACE Cuyo es parte de la iniciativa de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico por tener un alcance regional en las promociones de eCommerce en Argentina. Desde octubre del 2015 se realizan reuniones mensuales del equipo de trabajo para avanzar con la promoción de este canal entre los emprendedores, empresarios e instituciones de Mendoza y Cuyo.

Algunas de las actividades donde la comisión CACE Cuyo ha participado son:

Mayo 2016 – CÓMO VENDER POR INTERNET
1er Desayuno CACE Cuyo en Fundación Universitas – Mendoza

Junio 2016 – REUNIÓN DE DIRECTORES REGIONALES
Sede de Andreani – Buenos Aires

Julio 2016 – CÓMO UTILIZAR FACEBOOK PARA VENDER POR INTERNET
Social Media Day en Hotel Sheraton – Mendoza

Agosto 2016 – EL EQUIPO VIAJÓ AL ECOMMERCE DAY BUENOS AIRES 2016
Hotel Hilton –  Puerto Madero – Buenos Aires

Agosto 2016 – 5 TIPS DEL MARKETING DIGITAL
En el lanzamiento del portal maipuemprende.com – Arenas Maipú – Mendoza

Los temas que se vieron fueron: Presentación institucional de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico, campañas y beneficios para socios. Estadísticas del eCommerce en Argentina y Latam. Estadísticas del ecosistema Facebook, Instagram, WhatsApp y Messenger. Facebook elearning. Estrategias de contenidos. Marketing de guerrilla con Perfiles y Grupos vs Marketing segmentado con Páginas y Anuncios. Llegada orgánica. Video presentaciones. Audiencias avanzadas: Custom Audience y Lookalike Audience. Estructura de una campaña: objetivo, audiencia y mensaje. Creación de anuncios: Boost Post (primaria), Ads Manager (secundaria) y Power Editor (universidad). Optimización de campañas: pixels, conversiones, métricas y presupuesto. Business Manager. Beneficios de asociarse a la CACE.

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Conclusiones sobre el 2do Desayuno CACE Cuyo

Uno de los conceptos más importantes dentro de la presentación fueron los números sobre el creciemiento del eCommerce durante los últimos 5 años. Sumado a eso el desafío sobre la realidad contundente para las Pymes de Argentina que es #NoPodésNoSaber, donde se alentó a la audiencia a investigar más a fondo el manejo de la comunicación y márketing digial para potenciar las ventas de nuestros negocios en Internet.

Espero que estas líneas te ayuden en tus proyectos. Si tienes alguna duda o necesitas una mano para armar tu campaña de marketing digital puedes escribirme a info@bisiesto.com.ar y con gusto te daré algunos consejos más. Gracias por leernos!

1- Si tienes un negocio físico deberías poner tu atención en el eCommerce

¿Puedes siquiera imaginar los costos que puede significar el abrir una nueva sucursal? ¿Te imaginas el stock que deberías disponer para solo abrir las puertas de esa nueva tienda?

Tener una sucursal online no es muy complejo ni costoso si aprovechas los Marketplaces como preciosbajos.com.ar. Es una gran oportunidad para que tu empresa pueda empezar su experiencia eCommerce de una manera sencilla, profesional y con resultados satisfactorios a corto plazo.

2- Es la mejor oportunidad para empezar a dar tus primeros pasos en el eCommerce

Como empresarios o emprendedores locales sabemos la penetración que tiene Tarjeta Nevada, sin pensar en la expansión que ya tiene en toda Argentina. Entonces ¿te imaginas llegar a toda su base de datos e invitarlos a que compren tus productos online?

La ventaja de trabajar con un Marketplace como preciosbajos.com.ar o mercadolibre.com es que ellos ya cuentan con la cartera de potenciales clientes, vienen invirtiendo millones en crear una audiencia fértil, con capacidad de compra y una fuerte orientación a realizar transacciones sobre su eCommerce.

3- El eCommerce viene creciendo 50% cada año

Dentro del evento podrás interiorizarte sobre los avances del eCommerce, los diferentes medios donde podrás adquirir experiencia y capacitación para encarar este tipo de proyectos de manera profesional y orientada a resultados.

Pero estamos seguros de que lo que más te va a llamar la atención es el crecimiento que el eCommerce está teniendo en nuestro país, desde hace más de 5 años viene sosteniendo un avance promedio del 50% respecto al año anterior, esperando facturarse para este 2015 más de 63.358 millones de pesos.

El evento!

Creo que son razones más que válidas para que apartes en tu agenda la tarde de mañana y vengas a partir de las 16.30 hs al Hotel InterContinental Mendoza en Pérez Cuesta esquina Acceso Este, Guaymallén, Mendoza, Argentina.

Expondrán expertos en el rubro del comercio electrónico y de la comunicación online. La entrada es gratuita pero tienes que inscribirte en https://eventioz.com.ar/e/expe2015.

Desde Bisiesto estaremos presentes en el stand de la CACE (Cámara Argentina de Comercio Electrónico), organización nacional a la que pertenecemos.

Espero que algo de estas líneas te sean de utilidad. Gracias por leernos!

Nos vemos en el evento!

1- Si tienes un eCommerce, por favor responde tus eMails más seguido

Si estás vendiendo de manera online y haz montado un eCommerce lo menos que tienes que hacer cada mañana, tarde y noche es responder las consultas de tus potenciales clientes que utilizan este medio para sacarse dudas, pedir presupuesto o simplemente para saber si hay algún ser humano del otro lado que le transmita confianza para terminar su compra.

Son tiempos de las redes sociales y WhatsApp, la gente está muy habituada a encontrar respuestas a sus dudas de forma casi inmediata por lo que si utiliza el correo electrónico para comunicarse con tu empresa (muy posible porque no le has puesto tu WP a la vista) es prioritario que las respuestas no se hagan esperar.

2- En tu eCommerce debes utilizar WhatsApp

Si aún no lo has hecho te comento que estás perdiendo una gran cantidad de ventas que no se realizan simplemente porque en tu eCommerce no se brinda soporte online en vivo. Sólo mira tus números en Google Analytics y saca la cuenta de la cantidad de gente que entra en tu eCommerce y no hace absolutamente nada! No llama por teléfono a tu fijo, no completa los formularios para obtener descuentos o suscribirse a tus newsletters, no te contacta por eMail, no compra y solo navega libremente en tu catálogo online.

La portabilidad + la ansiedad +la inmediatez son el combo perfecto para generar ventas para tu negocio. WhatsApp cuenta con más de 900 millones de usuarios activos al mes. El solo colocar tu número en tu eCommerce y sincronizar tu celular con WhatsApp Web te permitirá trabajar desde tu misma PC respondiendo los mensajes, enviando links y compartiendo fotos de tus productos con este tipo potencial cliente que está a punto de comprar en tu eCommerce.

3- Si quieres explotar tu eCommerce gestiona todo en tus redes sociales

Parece re loco esto pero por favor si publicas una promoción en tus redes sociales y alguien debajo te hace una pregunta, por más que le respondas por privado, escribe en ese mismo comentario que le has respondido por MP. La gente que viene a preguntar después y ve que ninguna pregunta ha sido respondida se lleva una mala imagen de tu negocio. En lo posible responde abiertamente a la pregunta para que si alguien más tiene la misma duda la pueda leer.

Por otro lado si alguien solo te deja un comentario que no sea una pregunta como por ejemplo «Qué lindas sandalias!» mínimamente dale ME GUSTA o FAVORITO al comentario, no seas secote! Lo mejor es etiquetar a esa persona y agradecerle por su buena onda, a la gente le gusta sentirse atendida y un solo click más unas líneas puede hacer que esa persona más adelante te haga preguntas que puedan derivar en una venta.

Demás está decir que respondas tus mensajes en forma casi inmediata, no?

Espero que algo de estas líneas te sea de utilidad. Gracias por leernos!

Crear una campaña de marketing eficaz puede ser francamente desalentador, especialmente para las pequeñas empresas que están limitadas en recursos y personal. Con un poco de esfuerzo y diligencia, sin embargo, incluso la empresa más pequeña puede generar una gran ganancia, contemplando que tu campaña de marketing tenga buenas estrategias y haya sido bien implementada.

Estos son algunos consejos para estar un paso adelante y garantizar tu estrategia de marketing en estas fiestas sea un éxito:

1- Estrategias de marketing con SEO

Si estas buscando hacer que esta temporada de ventas navideñas sea un éxito, la implementación de una estrategia de SEO es absolutamente necesaria. Utiliza las plataformas de SEO con las cuales te sientas cómodo, como Google Analytics, Google Webmaster Tools y/o Bing Webmaster Tools para asegurar el éxito.

Ahora es el momento de empezar a crear contenido promocional navideño, incluyendo nuevas páginas de aterrizaje (landing pages), banners y otros diseños.  También querrás empezar a investigar palabras clave navideñas, creando entradas del blog relacionados con estas fiestas y la creación de vínculos de calidad. Recuerda, el contenido es la clave del éxito de SEO, así que asegúrate de que tienes todo el contenido navideño relevante ya cubierto.

2- Usa el Social Media Marketing

Mientras que algunos comerciantes temen al marketing en medios sociales, ahora es el momento de mostrarse por estos canales para la máxima expansión de tu marca y que se conozcan tus promociones. Las redes sociales son una parte de la vida cotidiana de miles de millones de personas en el mundo, utiliza este recurso para anunciar tus ofertas navideñas. Recuerda, se creativo! Esto es una época divertida y festiva del año, asegúrate de que tu marketing lo refleje.

Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, Google+ y Youtube son algunas plataformas sociales que querrás explorar. Si tu negocio está dirigido a un nicho de mercado en especial, comprueba si hay una plataforma social exclusiva para ese público.

3- Toma ventaja del email marketing

El email marketing es quizás el método más eficaz para la promoción de su negocio durante la temporada de fiestas y en cualquier otro momento del año. El email marketing es un activo valioso que te permite conectarte, participar y promover con facilidad, de manera eficiente, a través de una amplia extensión de usuarios. Utiliza este canal para anunciar tus promociones, descuentos y eventos especiales que llevarás a cabo.

Enviar mensajes de correo electrónico navideños, crean un sentido de urgencia y promueven las ventas por tiempo limitado. No tengas miedo de enviar demasiados mensajes de correo electrónico. Es posible que desees enviarlos semanalmente, uno por cada día de las fiestas, recordatorios de carritos abandonados y por supuesto, el seguimiento de correos electrónicos que incitan a los compradores a seguir haciéndolo. Tienes una gran variedad de opciones, utiliza el mayor número posible de estas para asegurar que tu base de consumidores se expanda en esta temporada.

4- Apoya tu marketing con publicidad paga

Las búsquedas pagas son una manera segura de garantizar más tráfico a tu tienda durante esta fiestas. Implementa la búsqueda paga lo más temprano posible y así tomar ventaja de los primeros compradores, asegurándose de que tus anuncios estén listos durante los días pico de la temporada. Si buscas aumentar las ventas y el tráfico,  luego aprovechar la publicidad online de las plataformas de búsqueda, así como las plataformas de publicidad en redes sociales, es el camino que hay que seguir.

Plataformas para explorar incluyen Google, Bing, Yahoo, Facebook, Youtube y Pinterest.

5-  Ofrece descuentos y promociones competitivas

La temporada navideña es una época de feroz competencia. Asegúrese de que tu negocio se distinga del resto por ofrecer ventas flash y precios competitivos.

Crea banners promocionales que anuncien las fechas de cumplimiento, asegurando que los clientes no se pierdan en sus diversas ventas. Recuerda que las vacaciones son una gran oportunidad de promoción para todos los negocios – en línea y física – por lo que tómate el tiempo para diseñar piezas y crear promociones que se adapte a todo tipo de clientes (compradores desde un principio, los compradores de última hora, etc.). Todo el mundo está a la caza de gangas durante las fiestas, así que dedica mucho en esta área para asegurar el máximo beneficio.

Nunca es demasiado temprano para comenzar a planificar tu estrategia de marketing  en estas fiestas. Comienza ahora para asegurar que tu temporada de fiestas 2015 sea todo un éxito.

Desde 3dcart.com
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1- Uhhhh miren cuantos Fans tengo en Facebook…

Una pena que hayas invertido tanto tiempo pero desde hace más de un año largo Facebook viene matando la llegada orgánica de nuestras publicaciones y por ende su visualización, por lo que el esfuerzo para llegarle a nuestros seguidores ha tenido que aumentar cada vez más e incluso ha generado que mucha gente afirme que esta red social ya no les sirve.

Esto se debe a que lógicamente Facebook debe responderle a sus inversores con mayores ganancias año tras año y el juego ahora es que pagues por llegarle a esa gente que tantas ganas tiene de ver lo que quieres venderles, no mentira 😉

La buena noticia es que con este cambio viene aparejado el hecho de que puedes llegarle a toda la audiencia con la que cuenta Facebook con unos pocos billetes a través de las herramientas de creación y segmentación de Facebook Audience (Lookalike o Custom Audience).

Esto quiere decir que puedes tener una FanPage con solo 2 fucking seguidores y crear una campaña que te lleve miles de personas a tu sitio, que tienen intereses que se relacionan con tus productos o servicios. Incluso hay empresas tan grandes, que podrías hacer una campaña para que solo la vea por jemplo gente a la que le gusta Adidas en Facebook si lo que tienes para venderles es indumentaria deportiva en tu eCommerce.

2- Hice mi campaña en Facebook y mira cuantos me gusta obtuve…

Es el mismo Facebook que insiste en ponerte esta estadística como una de las más relevante en su dashboard o tablero de trabajo, pero la verdad es que poco importa si a la gente le gusta o no tu publicación, el concepto acá son las conversiones y el costo de esas conversiones.

Lo bueno es que muy escondida, Facebook tiene a Customize Columns donde por ejemplo podrás hacer que aparezcan la columna Cost per Registration, si tu objetivo era armar una lista de contacto a cambio de algún contenido de valor o sorteo. Incluso si haces el seguimiento con Facebook Pixels y conoces la cantidad de personas que te contactaron podrás saber qué valor tiene un contacto para tu empresa.

3- Quiero que la publicación en Facebook la vean mis Fans y sus Amigos…

A ver cómo decirlo para que no quede mal… «No hay segmentación más ordinaria que esta». Deja de tirar tu dinero! Hay que ser más específico cuando impulsemos una publicación.

Cuando empieces a invertir en Facebook asegúrate que no sea solo para llenar tu ego. Detrás de cada acción comercial que tomes tiene que existir un objetivo y el destinatario tiene que tomar alguna acción: que visite nuestra web, que lea una nota en nuestro blog, que complete un formulario, que participe de un sorteo, que compre.

Cuentas con una base de datos ilimitada! Estás a pocos clicks de llevarle tu producto a tus potenciales clientes. Puedes hilar tan fino como lo desees, solo hay que poner la tarjeta!

Espero que algo de estas líneas te sea de utilidad. Gracias por leernos!

Hoy quien no conozca las métricas y los retornos de su inversión en publicidad está condenado a tirar su dinero, ha ser víctima de los argumentos sin sentido que las agencias y vendedores de espacios de publicidad o comunicación impreso tienen preparado y vienen repitiendo desde hace décadas.

Hoy quiero compartir estas simples 3 razones por las cuales tu empresa debería YA MISMO empezar a destinar presupuesto al canal online y no hablo de las medidas narcisistas de cuantos seguidores has conseguido este mes o cuantas personas comparten tu contenido hablo de razones que te harán pensar qué carajo has estado haciendo con tu dinero durante todo este tiempo.

1- En eCommerce todo es medible

La principal razon que hará que te enamores del eCommerce será que todo es mensurable, cada acción que tomes puede medirse, incluso si hacer una campaña impresa puedes usar un código QR para saber qué retorno tiene esa pieza, si publicas una nota para tu blog puedes pasar el link por bit.ly y saber cuántos han hecho click en ese vínculo, a qué hora hubo mayor audiencia e incluso desde que país acceden. Si usas Google Analytics en tiempo real puedes saber si tu campaña está corriendo de la forma en que esperabas a los pocos minutos de ponerla en marcha.

2- Puedes darle un valor real a la tarea de conseguir nuevos clientes para tu eCommerce

Si invierto 100 y gano 101 ya estaría generando ganancias no? Obviamente no esperamos tener un retorno del 1% en ninguna de nuestras estrategias pero piensa solo por un momento que podamos calcular cuánto nos sale atraer un nuevo cliente a nuestro local o a nuestro eCommerce y tener un promedio de lo que ese cliente pueda gastar en ella. La cuenta sería sencilla cierto?

Gracias a la tecnología hoy podemos darle un valor a nuestro cliente e invertir tanto como tantas ventas queramos hacer. Muchos han escuchado sobre el FUNNEL o embudo en marketing pero cuantos le han prestado atención realmente al concepto y han actuado en consecuencia?

Entre tu inversión, tus redes sociales, tus campañas, tu audiencia, tu eCommerce y tus ventas hay una relación medible tienes que profundizar en ese análisis pero existen herramientas o profesionales que pueden ayudarte a hacerlo. Los pixels de Facebook sumados a los tracking code de diferentes proveedores pueden colaborar para que armes tu esquema de retorno y conversión para definitivamente entender cuánto te sale conseguir un nuevo cliente.

3- Podemos seguir a nuestra audiencia para llevarlos hasta nuestro eCommerce

Imagina en tu local físico que un visitante entra, no compra nada, se va… Luego y mientras se toma un café en algún lugar pasa una promotora de tu empresa, se le acerca, le deja un folleto con el mismo producto que estaba viendo y le ofrece además un descuento que vence en las próximas horas. Qué loco que sería no? Pero cuántos resultados nos traería esa sola acción!

En eCommerce a ese visitante no solo lo puedes seguir para persuadirlo y llevarlo a la compra sino que además puedes trabajar sobre él durante 90 días que es el tiempo en que vence un pixels en su computador, una especie de coockie de seguimiento.

Que quiero decir con esto? Que con la tecnología hoy podemos saber qué personas entraron en nuestro eCommerce, qué productos vieron, antes de que se vayan de nuestra web ofrecerles que se suscriban para obtener algún descuento y en base a eso hacer campañas de seguimiento para que ese producto lo vea cuando acceda a su Facebook, cuando mire un video en YouTube o cuando haga alguna lectura en su diario habitual.

También puedes trabajar sobre su correo con eMail Marketing que te ayudará a generar más ventas con ese nuevo cliente en el futuro siempre y cuando hayas capitalizado sus datos en algún proceso de registro.

Estoy más que seguro que estas estrategias las has vivido en carne propia si has entrado a Adidas.com, MercadoLibre.com o Avenida.com.ar, estas empresas son líderes en este nuevo concepto de marketing de automatización o inboun marketing.

Espero que te animes a investigar y profundizar un poco más en estos conceptos y que puedas sacarle presupuesto a las estrategias que no te están rindiendo para enfocarte en generar cambios que te den nuevos horizontes.

Gracias por leernos!